"Smart Hospital ไม่ใช่โครงการของงาน IT
แต่คือการปรับระบบการทำงานของทั้งโรงพยาบาล"
Digital Technology × Better Process × Better Service × Better People
การทำ Smart Hospital ไม่ใช่การทำหน้าเว็บตารางคะแนน หรือทำเพื่อส่งเอกสารตรวจประเมิน แต่คือการทำให้: บริการเร็วขึ้น ระบบง่ายขึ้น ข้อมูลดีขึ้น บุคลากรทำงานง่ายขึ้น และประชาชนได้รับบริการดีขึ้น
เกณฑ์ประเมินเป็นเพียงเครื่องมือ แต่เป้าหมายคือการผลักดันการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
ผลลัพธ์: ผู้ป่วยใช้เวลาน้อยลง
ผลลัพธ์: บุคลากรมีเวลาดูแลผู้ป่วยมากขึ้น
ผลลัพธ์: บริการเข้าใกล้ประชาชนมากขึ้น
ผลลัพธ์: ข้อมูลและระบบบริการปลอดภัย
ผลลัพธ์: ตัดสินใจแม่นยำจากข้อมูลจริง
ผลลัพธ์: ทุกคนมีทักษะพร้อมก้าวไปกับองค์กร
ไม่ใช่แค่ "4 เกณฑ์การประเมิน" แต่คือเสาหลักของการเปลี่ยนผ่าน
"ระบบพื้นฐานต้องพร้อม"
องค์ประกอบหลัก:
"ระบบต้องเสถียร ข้อมูลต้องไม่หาย บริการต้องไม่หยุด"
"บริหารงานด้วยข้อมูลและดิจิทัล"
องค์ประกอบหลัก:
"ลดระบบแยกส่วน เชื่อมข้อมูล ลดเอกสาร ลดงานซ้ำซ้อน"
"ประชาชนต้องรู้สึกถึงความเปลี่ยนแปลง"
องค์ประกอบหลัก:
"เทคโนโลยีที่ดี ต้องทำให้ประชาชนได้รับบริการที่ง่ายและเร็วขึ้น"
"คนต้องพร้อมไปพร้อมกับระบบ"
องค์ประกอบหลัก:
"ซื้อเทคโนโลยีอย่างเดียว ไม่ทำให้องค์กรเป็น Smart Hospital"
ก่อนพิจารณาเรื่องระบบและงบประมาณ ให้เริ่มจาก 3 ขั้นตอนนี้
ทบทวนกระบวนการทำงานเดิม
เลือกเทคโนโลยีเพื่อแก้ปัญหาจริง
"ไม่ใช่ใช้เทคโนโลยีเพียงเพราะต้องการผ่านประเมิน แต่ใช้เพื่อแก้ Pain Point ของแผนก"
วัดผลลัพธ์การเปลี่ยนแปลง
คลิกที่หน่วยงานเพื่อดูบทบาทและการดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง
เป้าหมายสำคัญของการบริหารจัดการโครงสร้างและข้อมูล
ข้อมูลแยกเก็บ คนละระบบ
เชื่อมโยงไม่ได้ ต้องพิมพ์ซ้ำ
Single Source of Truth
เชื่อมโยงข้อมูลภายในและภายนอก (PHR)
"ประชาชนไม่ควรรู้ว่าเราใช้เทคโนโลยีอะไร แต่ควรรู้สึกว่า บริการง่ายขึ้น เร็วขึ้น และต่อเนื่องขึ้น"
ก่อนมา รพ.
Online Appt.
Health ID
มาถึง รพ.
Kiosk
Verify Identity
รอรับบริการ
Digital Queue
Tracking
พบแพทย์
Paperless HIS
PHR Connect
ตรวจเพิ่มเติม
Lab / X-Ray
Smart IoT
รับยา/ชำระเงิน
Digital Payment
e-Prescription
กลับบ้าน/ติดตาม
Telemedicine
e-Document
เมื่อเราทำสำเร็จ สิ่งเหล่านี้จะเกิดขึ้น (โดยไม่ต้องกังวลเรื่องคะแนน)
*คลิกที่ข้อความสถานะเพื่อแก้ไขสำหรับการนำเสนอ
*แก้ไขข้อความให้ตรงกับบริบทโรงพยาบาลของคุณ
กระดานติดตามความก้าวหน้าโครงการหลัก
| โครงการ / เรื่อง | เจ้าภาพ (Owner) | หน่วยงานร่วม | Next Action (ต้องทำอะไรต่อ) | กำหนดเสร็จ | สถานะ |
|---|---|---|---|---|---|
| OPD Paperless (เฟส 1) | OPD | IT, เวชระเบียน | ทบทวน Workflow ลดการพิมพ์ใบสั่งยาลงกระดาษ | 30 ต.ค. 69 | In Progress |
| ระบบนัดหมายออนไลน์เชื่อม MOPH | IT | เวชระเบียน, แผนกตรวจ | เชื่อมต่อ API กับ MOPH Appointment Data Hub | 15 พ.ย. 69 | Pending |
| ลงทะเบียน Provider ID 100% | HR | ทุกกลุ่มงาน | แจ้งเตือนบุคลากร 7 วิชาชีพที่ยังไม่ลงทะเบียน | 10 ต.ค. 69 | Delayed |
| อัพเกรด Server Data Center | IT | บริหาร, พัสดุ | ตั้งค่าระบบ Backup 3-2-1 และทดสอบกู้คืน | เสร็จสิ้น | Completed |
"อย่าเริ่มจากคำถามว่า ต้องซื้อระบบอะไร
ให้เริ่มจากคำถามว่า ประชาชนและบุคลากร กำลังมีปัญหาอะไร?"